Hvordan kan jeg betale?
Du kan bruge følgende betalingskort: Visa & MasterCard. Derudover kan du betale med MobilePay.
Hvornår sendes min ordre?
En ordre afsendes normalt fra vores lager indenfor 1-3 hverdage. Når din ordre er klargjort og pakket, vil du modtage et trackinglink, så du har mulighed for at følge din pakke.
Jeg har ikke modtaget mit tracking link?
Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med en leveringsbekræftelse samt et tracking-link, så du kan følge din pakke. Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, anbefaler vi, at du tjekker dit spamfilter og sikrer, at din e-mailadresse er korrekt indtastet. Har du spørgsmål vedrørende din levering, er du velkommen til at kontakte os på mail shop@louielouie.dk – husk at inkludere dit ordrenummer.
Hvorfor er min pakke blevet sendt tilbage til LouieLouie?
Der kan være flere grunde til, at din pakke er sendt retur til os:
• Pakken er ikke blevet afhentet fra den pakkeshop/pakkeboks, indenfor angivelig tidsramme.
• Der er opgivet en forkert leveringsadressen, eller nødvendige oplysninger manglede
• Der var ingen hjemme på leveringsadressen til at tage imod pakken
Jeg vil gerne tilføje flere produkter til min ordre, kan jeg det?
Det er desværre ikke muligt at tilføje flere produkter til din ordre, når du først har bestilt. Men kunne du tænke dig at lave en ny ordre, kan den gamle annulleres, og skal gøres hurtigst muligt. Kontakte os på mail shop@louielouie.dk, og husk at inkludere dit ordrenummer.
OBS! Vi kan kun annullere ordrer, der endnu ikke er blevet behandlet på vores lager.
Kan jeg annullere min ordre?
Det er desværre kun muligt at annullere en ordrer, der endnu ikke er blevet behandlet på vores lager. Derfor skal du hurtigst muligt kontakte os på shop@louielouie.dk, og husk at inkludere dit ordrenummer. Så vil vi prøve at få din ordre annulleret, hvis den endnu ikke er behandlet på vores lager.
Kan jeg få min ordre pakket ind?
Vi tilbyder desværre ikke gaveindpakning eller påsætning af byttemærker på produkter, som er købt på vores webshop.